გამოქვეყნდა: 2026 წლის 15 იანვარი | ბოლოს განხილული: 2026 წლის 10 სექტემბერი
დაწერილია სარა ჯენკინსის მიერ, მოგზაურობის შესაბამისობის მკვლევარი, რომელმაც 2022 წლიდან დაამუშავა 200-ზე მეტი თურქეთის ელექტრონული ვიზა დიდი ბრიტანეთის კლიენტებისთვის.
eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება ხელმისაწვდომია evisa.gov.tr საკონტაქტო ფორმის, 24/7 დიდი ბრიტანეთის საკონსულო სატელეფონო ცენტრის +44 203 608 80 90, ან თურქეთის გენერალური საკონსულოს ლონდონში SW7 1BW-ის მეშვეობით. პორტალი ამუშავებს განაცხადების უმეტესობას დაახლოებით 3 წუთში. 3-წუთიანი დამუშავების დრო ვრცელდება მხოლოდ მარტივ, უშეცდომო განაცხადებზე, რომლებიც წარდგენილია დაბალი ტრაფიკის პერიოდებში. კომპლექსურ შემთხვევებს ან პიკური სეზონის განაცხადებს შეიძლება მეტი დრო დასჭირდეს.
ძირითადი განსხვავება eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებისთვის: სახელმწიფო დახმარების სამსახურები vs. მესამე მხარის სააგენტოები (გადასახადები, ლეგიტიმურობა). გამოიყენეთ სამთავრობო არხები გადახდის საკითხების, დოკუმენტების გადამოწმების ან ესკალაციისთვის. 2026 წლის მდგომარეობით, სამთავრობო პორტალი არ გთავაზობთ ცოცხალ ჩატს ან სოციალური მედიის მხარდაჭერას.
როგორ დაუკავშირდეთ eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებას
eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება გთავაზობთ სამ ძირითად საკონტაქტო არხს დიდ ბრიტანეთში: evisa.gov.tr საკონტაქტო ფორმა, 24/7 საკონსულო სატელეფონო ცენტრი +44 203 608 80 90, და პირისპირ ვიზიტები თურქეთის გენერალურ საკონსულოში ლონდონში (SW7 1BW, ორშაბათი-პარასკევი 09:00-18:00). eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების სისტემა არ გთავაზობთ ცოცხალ ვებ ჩატს ან სოციალური მედიის მხარდაჭერას 2026 წელს.
საკონტაქტო მეთოდები ერთი შეხედვით
| არხი | დეტალები | საათები | პასუხის დრო |
|---|---|---|---|
| ვებ ფორმა | evisa.gov.tr/contact/ | 24/7 | 24-დან 72 საათამდე |
| სატელეფონო ცენტრი | +44 203 608 80 90 | 24/7 | მყისიერი / კომუტატორი |
| გენერალური საკონსულო | Rutland Lodge Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW, London, United Kingdom | ორშაბათი-პარასკევი 09:00-18:00 | არ არის ხელმისაწვდომი |
დიდი ბრიტანეთის სპეციფიკური მხარდაჭერა: თურქეთის გენერალური საკონსულო ლონდონში
ოფლაინ ან ესკალაციის საკითხებისთვის, დიდი ბრიტანეთის მოგზაურებს შეუძლიათ დაუკავშირდნენ საკონსულოს. Sentinel-ის გადაუდებელი ხაზი (+44 79 5183 98 79) მკაცრად ამუშავებს არასამუშაო საათებში ფიზიკურ საკონსულო გადაუდებელ შემთხვევებს, და არა ვიზის ტექნიკურ მხარდაჭერას.
მისამართი: Rutland Lodge Rutland Gardens, Knightsbridge, SW7 1BW, London, United Kingdom
ტელეფონი: +44 20 7591 69 00
ელფოსტა: [email protected]
საათები: ორშაბათი-პარასკევი 09:00-13:00 და 14:00-18:00
წყარო: თურქეთის გენერალური საკონსულო ლონდონი – დასვენების განრიგი გამოქვეყნებულია mfa.gov.tr-ზე 2025 წლის 1 დეკემბერს.
| დღესასწაული (2026) | თარიღი |
|---|---|
| ახალი წელი | 1/1/2026 |
| ეიდ ალ-ფიტრი | 3/20/2026 |
| აღდგომის დღესასწაულები | 4/3/2026 – 4/6/2026 |
| მაისის დასაწყისის ბანკის დღესასწაული | 5/4/2026 |
| გაზაფხულის ბანკის დღესასწაული | 5/25/2026 |
| ეიდ ალ-ადჰა | 5/27/2026 |
| ზაფხულის ბანკის დღესასწაული | 8/31/2026 |
| რესპუბლიკის დღე | 10/29/2026 |
| შობა და ბოქსინგის დღე | 12/25/2026 – 12/28/2026 |
სახელმწიფო დახმარების სამსახური vs. მესამე მხარის სავიზო სააგენტოები
სამთავრობო eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების არხები იხდიან საკანონმდებლო გადასახადს US$0-დან US$60-მდე. US$0 საკანონმდებლო გადასახადი ვრცელდება მხოლოდ კონკრეტული ქვეყნების მოქალაქეებზე ორმხრივი შეთანხმებების ფარგლებში (მაგალითად, დიდი ბრიტანეთის მოქალაქეები არ არიან უფლებამოსილი უფასო ელექტრონული ვიზებისთვის). არაავტორიზებული კომერციული სააგენტოები ამატებენ US$30-დან US$60-მდე მომსახურების პრემიებს და სრულიად მოკლებულნი არიან პირდაპირ სატელეფონო მხარდაჭერას, ეყრდნობიან მხოლოდ ელფოსტის კომუნიკაციას.
სახელმწიფო დახმარების სამსახურებსა და კომერციულ შუამავლებს შორის არჩევანი გავლენას ახდენს როგორც ღირებულებაზე, ასევე გადაწყვეტის სიჩქარეზე. ლეგიტიმური eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება მუშაობს ექსკლუზიურად evisa.gov.tr-ის მეშვეობით.
მთავრობის vs. კომერციული მხარდაჭერის გადაწყვეტილების მატრიცა
| ოპერატორის ტიპი | გადასახადის დიაპაზონი | სატელეფონო მხარდაჭერა | კუთვნილება |
|---|---|---|---|
| მთავრობის პორტალი | US$0-დან US$60-მდე | 24/7 სატელეფონო ცენტრი | სახელმწიფო |
| კომერციული შუამავალი | საკანონმდებლო + US$30-დან US$60-მდე დანამატი | მხოლოდ ელფოსტა | არაავტორიზებული |
eVisa განაცხადის საერთო პრობლემების მოგვარება
eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებას შეუძლია დახმარება გადახდის უარყოფის, ფოტოს ატვირთვის შეცდომების, პასპორტის მონაცემების შეუსაბამობების და განაცხადის უარყოფის შემთხვევაში – ყველაზე ხშირი პრობლემები, რომლებიც დიდი ბრიტანეთის მოგზაურებმა 2026 წელს განაცხადეს. სისტემა ხშირად აგვარებს გადახდის უარყოფას, 3D-Secure-ის ვადის გასვლას და ფოტოს ატვირთვის შეცდომებს. ერთმა დიდი ბრიტანეთის მოგზაურმა განაცხადა, რომ 3D-Secure-ის ვადის გასვლის შემდეგ, eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებასთან დარეკვით +44 203 608 80 90, პრობლემა 5 წუთში მოგვარდა, თავიდან აიცილა განაცხადის განმეორებითი გადასახადი.
გადახდა უარყოფილია ან 3D-Secure შეცდომა
პორტალი იღებს სადებეტო და საკრედიტო ბარათებს. უარყოფის გამოსასწორებლად:
გამორთეთ აქტიური VPN კავშირები
აქტიური VPN-ები ბლოკავს 3D-Secure გადამოწმებას
დარწმუნდით, რომ ტრანზაქციის ვალუტა ემთხვევა ბანკის პარამეტრებს
ვალუტის შეუსაბამობა იწვევს უარყოფას
გამოიყენეთ სტანდარტული Visa ან Mastercard
JCB საკრედიტო ბარათებს ხშირად აქვთ თავსებადობის პრობლემები
ფოტოს ატვირთვა ვერ მოხერხდა
- შეცვალეთ სურათის ზომა მკაცრი სისტემური ლიმიტების დასაკმაყოფილებლად.
- გადააკეთეთ დოკუმენტი სტანდარტულ ფორმატში ხელახლა ატვირთვამდე.
პასპორტის დეტალები არ ემთხვევა თქვენს eVisa-ს
პასპორტის მონაცემების შეუსაბამობების რედაქტირება შეუძლებელია წარდგენის შემდეგ; განმცხადებლებმა ხელახლა უნდა მიმართონ და ხელახლა გადაიხადონ საკანონმდებლო გადასახადი.
განაცხადი უარყოფილია – რა არის თქვენი ვარიანტები?
შეამოწმეთ პასპორტის მოქმედების წესები: 90-დღიანი ყოფნისთვის, შესვლისას გჭირდებათ მინიმუმ 150 დღე საერთო მოქმედება. 30-დღიანი ყოფნისთვის, შესვლისას გჭირდებათ მინიმუმ 90 დღე საერთო მოქმედება.
საჩივრის პროცედურები და როგორ მოვაგვაროთ eVisa საკითხები
გაუგვარებელი eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების საკითხები გადის ოთხსაფეხურიან ესკალაციას: evisa.gov.tr საკონტაქტო ფორმა, საკონსულო სატელეფონო ცენტრი (+44 203 608 80 90), გენერალური საკონსულო ლონდონი და საგარეო საქმეთა სამინისტრო ანკარა. eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების გუნდი ამ არხებით ამუშავებს განმეორებითი გადასახადის გამოძიებებს.
ნაბიჯ-ნაბიჯ ესკალაციის გზა
წარადგინეთ evisa.gov.tr ვებ ფორმა
მოითხოვს გადამოწმების და ქვეყნის კოდის ველებს
დარეკეთ საკონსულო სატელეფონო ცენტრში
+44 203 608 80 90 მყისიერი კომუტატორის მარშრუტიზაციისთვის
დაუკავშირდით თურქეთის გენერალურ საკონსულოს ლონდონში
+44 20 7591 69 00
ესკალაცია ანკარაში საგარეო საქმეთა სამინისტროში
საბოლოო ესკალაციის არხი
თანხის დაბრუნების პოლიტიკა და განმეორებითი გადახდის აღდგენა
საკანონმდებლო გადასახადები (US$0-დან US$60-მდე) მკაცრად არ ექვემდებარება დაბრუნებას დამუშავების შემდეგ. თუ თქვენ განიცდით განმეორებით გადასახადს, მოაგვარეთ საკითხი საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით გამოძიების მოთხოვნით.
შეგიძლიათ შეცდომების გამოსწორება წარდგენის შემდეგ?
სახელმწიფო სისტემა აწესებს მკაცრ პოლიტიკას რედაქტირების გარეშე წარდგენის შემდეგ. თქვენ ხელახლა უნდა მიმართოთ და ხელახლა გადაიხადოთ ახალი ვიზისთვის.
თქვენი eVisa განაცხადის თვალყურის დევნება და ვიზის ხელახლა ჩამოტვირთვა
eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება იძლევა თვითმომსახურების PDF-ის ხელახლა ჩამოტვირთვის საშუალებას სამთავრობო პორტალის მეშვეობით. განაცხადების უმეტესობა მუშავდება დაახლოებით 3 წუთში. თუ თქვენი სტატუსი რჩება მოლოდინში, eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება გირჩევთ საკითხის ესკალაციას 24 საათის შემდეგ.
განაცხადის სტატუსის სასიცოცხლო ციკლი
სტატუსის თვალყურის დევნება / საცნობარო ნომრის აღდგენა: evisa.gov.tr → შესვლა → ‘ჩემი განაცხადები’. გამოიყენეთ თქვენი რეგისტრირებული ელფოსტის მისამართი თვითმომსახურების დაფაზე წვდომისთვის.
დაკარგული საცნობარო ნომერი ან ვადაგასული ჩამოტვირთვის ბმული
თუ დაკარგავთ თქვენს საცნობარო ნომერს, შეამოწმეთ თქვენი ელფოსტის სპამის საქაღალდე. თუ მიწოდება დაგვიანებულია, გამოიყენეთ პორტალის აღდგენის ინსტრუმენტი ახალი ჩამოტვირთვის ბმულის გასააქტიურებლად.
თქვენი თავის დაცვა eVisa თაღლითური ვებსაიტებისა და ფიშინგისგან
ერთადერთი ლეგიტიმური eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების პორტალი არის evisa.gov.tr. საიტები, რომლებიც იხდიან US$60-ზე მეტს ან ითხოვენ საბანკო შესვლის მონაცემებს, არიან არაავტორიზებული კომერციული ოპერატორები. დიდი ბრიტანეთის მოქალაქეებმა, რომლებიც ამ პლატფორმების მიერ მოტყუებულნი არიან, დაუყოვნებლივ უნდა შეატყობინონ ინციდენტი Action Fraud UK-ს, და არა eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებას.
წითელი დროშები vs. ლეგიტიმური არხები
მოგზაურებმა უნდა გადაამოწმონ SSL სერტიფიკატი თავიანთ ბრაუზერში, რათა დაადასტურონ, რომ ისინი იმყოფებიან სახელმწიფო პორტალზე. თაღლითური ვებსაიტები რეგულარულად ითხოვენ მგრძნობიარე საბანკო შესვლის მონაცემებს ან იხდიან მაქსიმალურ საკანონმდებლო გადასახადზე ბევრად მეტს. ყოველთვის დარწმუნდით, რომ URL მთავრდება .gov.tr-ით.
ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)
ხშირად დასმული კითხვების განყოფილება ეხება ყველაზე გავრცელებულ eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების შეკითხვებს დიდი ბრიტანეთის მოგზაურებისგან, მათ შორის საკონტაქტო მეთოდებს, თანხის დაბრუნების პოლიტიკას, პასპორტის მოქმედების წესებს და საკონსულოს დასვენების დღეებს 2026 წელს. დაუკავშირდით eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურებას უშუალოდ კონკრეტული შემთხვევის შეკითხვებისთვის.
რა არის eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების ტელეფონის ნომერი დიდ ბრიტანეთში?
დიდი ბრიტანეთის მოგზაურებისთვის, eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების ძირითადი ტელეფონის ნომერია 24/7 საკონსულო სატელეფონო ცენტრი +44 203 608 80 90. ეს სახელმწიფო ხაზი უზრუნველყოფს შეკითხვების მყისიერ მარშრუტიზაციას. ოფისის საათების მიღმა მხოლოდ ფიზიკური საკონსულო გადაუდებელი შემთხვევებისთვის, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ გადაუდებელი ტელეფონის ნომერს +44 79 5183 98 79.
შემიძლია თუ არა თანხის დაბრუნება განმეორებითი თურქეთის eVisa გადახდისთვის?
არა, საკანონმდებლო გადასახადები US$0-დან US$60-მდე მკაცრად არ ექვემდებარება დაბრუნებას განაცხადის დამუშავების შემდეგ. თუ თქვენ განიცდით განმეორებით გადასახადს, თქვენ უნდა დაიცვათ საჩივრის პროცედურები და მოაგვაროთ საკითხი eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით evisa.gov.tr-ზე გამოძიების მოთხოვნით.
არსებობს თუ არა ცოცხალი ჩატის ვარიანტი თურქეთის eVisa მხარდაჭერისთვის 2026 წელს?
არა, 2026 წელს სამთავრობო პორტალზე არ არის ხელმისაწვდომი ცოცხალი ვებ ჩატი, WhatsApp ან სოციალური მედიის მხარდაჭერა. ლეგიტიმური eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურება მოწოდებულია მხოლოდ evisa.gov.tr საკონტაქტო ფორმის, 24/7 საკონსულო სატელეფონო ცენტრის, ან უშუალოდ თურქეთის გენერალური საკონსულოს ლონდონში.
რა არის თურქეთის საკონსულოს ლონდონის დასვენების დღეები 2026 წელს?
2026 წელს, საკონსულო დაკეტილია ახალ წელს (1/1/2026), ეიდ ალ-ფიტრზე (3/20/2026), აღდგომაზე (4/3/2026-დან 4/6/2026-მდე), მაისის დასაწყისის ბანკის დღესასწაულზე (5/4/2026), გაზაფხულის ბანკის დღესასწაულზე (5/25/2026), ეიდ ალ-ადჰაზე (5/27/2026), ზაფხულის ბანკის დღესასწაულზე (8/31/2026), რესპუბლიკის დღეს (10/29/2026) და შობიდან ბოქსინგის დღემდე (12/25/2026-დან 12/28/2026-მდე).
როგორ განვაახლო ჩემი პასპორტის დეტალები არსებულ eVisa-ზე?
თქვენ არ შეგიძლიათ განაახლოთ ან შეცვალოთ თქვენი პასპორტის დეტალები განაცხადის წარდგენის შემდეგ. eVisa თურქეთის მომხმარებელთა მომსახურების პოლიტიკა აწესებს მკაცრ წესს რედაქტირების გარეშე წარდგენის შემდეგ. თუ შეცდომა დაუშვით თქვენს პასპორტის ნომერში ან სხვა მონაცემებში, თქვენ უნდა წარადგინოთ სრულიად ახალი განაცხადი და ხელახლა გადაიხადოთ საფასური.
რა არის პასპორტის მოქმედების წესი თურქეთში 90-დღიანი ყოფნისთვის?
90-დღიანი ყოფნისთვის, თქვენი სამგზავრო დოკუმენტის მოქმედება უნდა იყოს მინიმუმ 150 დღე შესვლის თარიღიდან. 30-დღიანი ყოფნისთვის, მოთხოვნაა მინიმუმ 90 დღე საერთო მოქმედება შესვლისას.
რატომ უარყოფილია ჩემი სადებეტო ბარათი eVisa პორტალზე?
გადახდის შეცდომები ხშირად ხდება 3D-Secure-ის ვადის გასვლის, ვალუტის შეუსაბამობის ან აქტიური VPN ბლოკების გამო. პორტალი იღებს სადებეტო და საკრედიტო ბარათებს, მაგრამ JCB ბარათებს შეიძლება ჰქონდეთ დამუშავების პრობლემები. თუ თქვენი გადახდა ვერ ხერხდება, სცადეთ თქვენი VPN-ის გამორთვა ან თქვენს ბანკთან დაკავშირება.
რამდენი დრო სჭირდება eVisa საკონტაქტო ფორმას პასუხის გასაცემად?
evisa.gov.tr საკონტაქტო ფორმის მეშვეობით წარდგენილი შეკითხვებისთვის მოსალოდნელი პასუხის დროა 24-დან 72 საათამდე. ფორმა მოითხოვს გადამოწმების და ქვეყნის კოდის ველებს. მყისიერი კომუტატორის მარშრუტიზაციისთვის, დიდი ბრიტანეთის მოგზაურებმა უნდა გამოიყენონ 24/7 საკონსულო სატელეფონო ცენტრი.
